如何購買課程
Step1
在購買課程頁面點選「前往報名」、「購買課程」
手機板課程頁面，直接點選「前往報名」、「購買課程」
Step2
輸入基本資料後點取「前往付款」
Step3
確認訂單資訊無誤後，點選付款方式，目前付款方式共四個，信用卡、網路ATM 、ATM櫃員機、超商條碼，確認後選「立即付款」、 「前往付款」 、「取得繳費帳號」、「取得繳費條碼」
Step4
完成付款，跳出付款成功頁面。
發票寄送
- 完成購買課程後，菜鳥救星財務團隊將於次月7日開立發票，並以平信寄出，請務必確認地址無誤。
- 若需統編請於購買課程步驟3，付款資訊備註欄位，填寫統一編號與公司抬頭。
如何申請退費？
- 於購買直播課程後起算的第一次直播課程開始前(開課當日中午12點前)，申請退款，可退課程費用100%。
- 於購買直播課程後起算的第一次直播後，在第二次直播開始前(當日中午12點前)申請退款，可退課程費用50%。
- 於購買直播課程後起算的第二次直播後，恕不提供退款申請。
- 若購買課程後起算的第一次直播為該期直播課程最後一次直播，則不適用於上述2、3條。
若符合退款條件，請來信至客服信箱 service@rookiesavior.net，並提供以下資訊：
- 您的購買課程使用的Email帳號和手機電話
- 提供綠界ECPay訂單編號(請至Email信箱內，查詢綠界ECPay發送之付款成功信件)
- 退款原因：請您簡單說明申請退款的原因
備註
- 因作業時間之需求，直播課程若於直播當天申請退款，申請截止時間為當天中午12:00前，逾時視同隔天申請。
- 無論購買後是否有參加直播，皆以購買直播課程第一次開課日開始起算。
- 若支付方式為使用ATM、超商條碼、超商代碼付款，須提供銀行帳戶封面，退款將依前述1.2條金額扣除跨行匯款手續費(華南銀行則免扣除手續費)。
- 因開立發票緣故，退款流程須填寫折讓單，客服人員將提供折讓單提供給您填寫，並請寄回台北市大安區忠孝東路四段178號8樓，菜鳥救星客服人員收。
- 菜鳥救星客服人員收到折讓單，確認填寫無誤後，將盡速退款給您。
- 在購買七日(鑑賞期)內申請退款。
- 課程影片觀看時數未超過課程總時數的 20%。
備註
- 同時符合以上兩個退款條件，則可申請退款。
- 預售課程在課程影片正式上架前(不含上架當天)，皆可申請退款，課程影片正式上架後恕不接受退款。
- 若購買後七日內包含預售課程影片正式上架日，則比照上述1、2條。
- 若支付方式為使用ATM、超商條碼、超商代碼付款，須提供銀行帳戶，退款將依前述1.2條金額扣除跨行匯款手續費(華南銀行則免扣除手續費)。
- 因開立發票緣故，退款流程須填寫折讓單，客服人員將提供折讓單提供給您填寫，並請寄回台北市大安區忠孝東路四段178號8樓，菜鳥救星客服人員收。
- 菜鳥救星客服人員收到折讓單，確認填寫無誤後，將盡速退款給您。