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常見問題 FAQ

真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同,是在約定的時間內上線,與真人教師上課互動,不限地點、載具。另有聊天室可即時談話,每堂課助教均可協助整理問題,課後統一回覆。
真人線上直播課程不需高檔的電腦設備,但需要穩定的網路環境。建議在家網路使用Wifi連線會比手機網路穩定,建議最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好喔!使用筆電時,確認筆電為「最佳性能模式」。
目前菜鳥救星Live學堂均提供Windows系統下的軟體教學,不額外提供MAC使用方式。如不熟悉MAC與Windows系統間快捷鍵的對應,建議可以至其它提供MAC課程的平台購買喔!
如果您已經完成購課付款,請洽菜鳥救星Line官方帳號,由專人為您服務。如尚未付款完成,可另外選擇正確品項,再次下單購買即可。
很抱歉,目前菜鳥救星採實體發票,開立後如因郵寄問題或其他不可抗力因素。不提供補開立發票。僅能提供『影本+與正本相符章』,造成不便敬請見諒。
此情況為Line內建瀏覽器的問題造成,請學員獨立開啟習慣使用的網頁瀏覽器,輸入雲端教室網址,輸入帳密後,即可正常進入教室。
菜鳥救星採雲端上課系統,只要能連網,均可以上課。建議上課前,請務必先至https://zoom.us/test進行連線與語音測試。
*透過4G網路或是WiFi進行會議語音對話(無需付費)。
菜鳥救星課程中提供軟體之試用連結,僅作教學示範服務。試用期限依各軟體廠商規範。菜鳥救星支持購買正版授權軟體,故學習者請自行評估,可向各大通路或官方網站購買。
每堂線上直播課程,課後隔天18:00後,均可以在雲端教室直接查看影片,不用擔心漏掉任何一個細節。且經大部份使用者回饋,在下次課程開始前,重新複習上次課程內容,學習效果會更好喔。
*推廣期間免費觀看,依專案不同,觀看期限可能有所調整,菜鳥救星保留修改權益之權利。
  • 建議在購買課課程,請先利用zoom測試,進行會議測試,以確保視訊及音訊都沒問題。
  • 確認會議室連線沒有問題時,建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
*下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。

以上都確認無誤,就可以在上課前10分鐘登入菜鳥救星雲端教室,點選進入教室即可開始當天的課程喔! *由於課前準備中,『進入教室』鈕會呈現反白無法點選,請同學務必等待教室開啟後進入教室。